Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

NazirJunior · ‎16-07-2022

Boa tarde,

Após a instalação do driver e software da Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676, ela imprime e se conecta a rede. Logo após , causa erro do Windows Explorer, fecha a janela e reinicia.Outro erros foram encontrados também como a falta de DLLs.

A mesma coisa acontece também com a Impressora Multifuncional HP LaserJet Pro M1132, quando compartilhada na rede e acessada por um PC WIN7.

OBS: Win7 formatado, causando os mesmos erros e utilizando o driver específico da página da HP.

Aguardo uma solução. Obrigado!

Fabio_L32 · ‎28-07-2022

Olá @NazirJunior

Como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, não tem como garantir o real funcionamento.

Sobre a M1132 foi solicitado a HP para verificar a falha do driver

Att,

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Fabio_L32 · ‎18-07-2022

Olá @NazirJunior

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Como o Windows 7 já é obsoleto pela Microsoft, não há como termos uma falha concreta.

Em outro sistema, ocorre o mesmo erro ? Consegue testar ?

No aguardo

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NazirJunior · ‎28-07-2022

Bom dia Srº Reitor Fábio, como vai?

Apesar de ter instalado os drivers no computador (WIN7 PRO) com o HP Easy na Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676, não funcionou.

A solução foi inverter esta impressora para o computador com WIN 10 e o outro, com WIN7, instalei a outra impressora, a Multifuncional HP LaserJet Pro M1132.Tudo funcinou perfeitamente, imprimindo localmente e em rede.

Agradeço sua cooperação e sugestão,

Fabio_L32 · ‎28-07-2022

Olá @NazirJunior

Como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, não tem como garantir o real funcionamento.

Sobre a M1132 foi solicitado a HP para verificar a falha do driver

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