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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
570 Exibições

Solucionado!

Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Após a instalação do driver e software da Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676, ela imprime e se conecta a rede. Logo após , causa erro do Windows Explorer, fecha a janela e reinicia.Outro erros foram encontrados também como a falta de DLLs.

A mesma coisa acontece também com a Impressora Multifuncional HP LaserJet Pro M1132, quando compartilhada na rede e acessada por um PC WIN7.

OBS: Win7 formatado, causando os mesmos erros e utilizando o driver específico da página da HP.

Aguardo uma solução. Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

Olá @NazirJunior 

 

Como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, não tem como garantir o real funcionamento. 

 

Sobre a M1132 foi solicitado a HP para verificar a falha do driver

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

Olá @NazirJunior 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como o Windows 7 já é obsoleto pela Microsoft, não há como termos uma falha concreta.

 

Em outro sistema, ocorre o mesmo erro ? Consegue testar ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

Bom dia Srº Reitor Fábio, como vai?

 

Apesar de ter instalado os drivers no computador (WIN7 PRO) com o HP Easy  na Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676, não funcionou.

A solução foi inverter esta impressora para o computador com WIN 10 e o outro, com WIN7, instalei a outra impressora, a Multifuncional HP LaserJet Pro M1132.Tudo funcinou perfeitamente, imprimindo localmente e em rede.

Agradeço sua cooperação e sugestão,

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Problemas após a instalação da HP 2676 no WIN7

Olá @NazirJunior 

 

Como o Windows 7 é obsoleto pela Microsoft, não tem como garantir o real funcionamento. 

 

Sobre a M1132 foi solicitado a HP para verificar a falha do driver

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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