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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Problemas com HP Smart

HP Deskjet F2492 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde,

 

Estou a tentar configurar a impressora através no HP Smart e não tenho sucesso. Seleciono para se conectar através do USB e diz não estar ligado, mas está. Como tal, agora sem a Central de Soluções HP, não tenho como fazer uma digitalização.

Há uns dias nem conseguia realizar uma impressão, mas comprei tinteiros novos e, hoje, já consegui. Mas continuo sem conseguir conectar a impressora de forma a poder utilizar todas as ferramentas.

O que posso fazer?

 

Obrigada!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Problemas com HP Smart

Olá @DianaCoelho , boa tarde amiga !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Siga as dicas do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Problemas com HP Smart

Boa noite,

 

Antes de mais, obrigada pela resposta.

 

Eu já tinha conhecimento do não funcionamento do Centro de Soluções HP. O meu problema centra-se no HP Smart, que não reconhece a impressora e não me permite tirar partido das suas funcionalidades.

 

Obrigada!

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Aprendiz
Aprendiz
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Problemas com HP Smart

Você pode tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação