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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com OfficeJet 7110

HP Officejet 7110 Wide Format ePrinter - CR768A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

A impressora alem de não ser possivél instalar no Windows 10, o soft. de setup não encontra o dispositivo (já tentei por USB, Reder e wireless), por vezes liga mas fica em loop (Reboot) pisca o Power e o sinal de alarme "!", faz isto indefinidamente até ser desligada a corrente electrica e esperar alguns minutos.

 

Hoje durante uma tentativa de instalação dos drivers, deixou de responder e ficou com todas as luzes piscando rapido e repetidamente, video aqui: https://www.youtube.com/watch?v=Qc17Jn0W2B8&feature=youtu.be

 

Alguma sugestão ??

 

Cumps.

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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Problemas com OfficeJet 7110

Oi, EmanuelTeixeira, 

 

Desde quando a impressora está assim?

 

Faça um reset elétrico no equipamento:

 

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Reconecte o cabo de energia e ligue o produto.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ligue a impressora e conecte pelo cabo USB e execute, ele irá tentar corrigir falhas no equipamento.

 

Mas pelo erro que está apresentando, pode ser uma falha na placa lógica, a impressora ainda está em garantia?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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