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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)

HP 500 24
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando mando imprir somemte um desenho a impressora imprime normalmente independente do tamanho do Arquivo

Porem quando Selecione 5 ou 6 desenhos, onde ele deveria ir para a fila de espera, imprime somente 2 ou 3 apos isso, após isso não apresenta falha porem não imprime os demais.

5 RESPOSTAS 5
Ex-Moderator
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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)

Olá MarcosPMDG, tudo bem?

O equipamento chego a apresentar alguma mensagem de erro ou falha ?

Há alguma luz ou LED piscante no equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)


@Matheus_H  escreveu:

Olá MarcosPMDG, tudo bem?

O equipamento chego a apresentar alguma mensagem de erro ou falha ?

Há alguma luz ou LED piscante no equipamento?


Matheus Primeiramente oBrigado pelo Retorno.

Mas náo a impressora simplesmente para a impressáo, náo me parece ser um problema com a impressoa em si, mas sim com driver ou algo nesse sentido, ou talvez com algum tipo de memória

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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)

Se possível, verifique se a mesma falha ocorre com o equipamento instalado em outro computador.

Desta forma poderemos verificar se realmente trata-se de um problema de driver ou do próprio equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)

Sim, inatalei a impressora em outro equipamento e o erro ocorreu da mesma forma, fiz o teste em um computador com Windows 10 e utro com Windows7 ambos 64Bits, 

O que estou testando por ultimo agora, e aparentemente náo me ocorreu mais o problema, foi instalar em um compiutador com Windows server2012R2, em um servidor de impressão, porem o driver tive que baizar do windows update catalog.

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Reitor
Reitor
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Problemas com a Fila de Impressão (Imprime alguns desenhos e depois para de Imprimir)

Oi, MarcosPMDG, 

 

Neste caso, tenta entrar em contato com o suporte para HP DesignJet:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesignJet e Plotters 3, 4

 

Mas pelo problema pode ser o serviço de impressão do sistema operacional que está com problemas.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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