cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
305 Exibições

Problemas com a impressora Deskjet 2136

Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Primeiramente quero ressaltar QUE IMPRESSORA CHATA!!!!  

Comprei a impressora, instalei e nas primeiras vezes de uso com o cartucho que veio com a impressora foi normal, o cartucho acabou e eu desconectei a impressora do computador, fiquei alguns dias sem usar e quando voltei a utilizar o computador não reconhecia mais a impressora, já desinstalei e instalei 1000x os app e mesmo assim na hora da instalação a impressora não é reconhecida!!! ***bleep***

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Problemas com a impressora Deskjet 2136

Oi, Valeria_nasc, 

 

Você chegou a trocar os cartuchos?

 

Qual acabou?

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas um e ligue o produto.

 

Conecte no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois veja se consegue imprimir.

 

Se puder, reset a impressora desta forma:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia Colorido.

Desconecte o cabo de energia com os botão ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Tente reinstalar o equipamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação