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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com a impressora Deskjet 2136

Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Primeiramente quero ressaltar QUE IMPRESSORA CHATA!!!!  

Comprei a impressora, instalei e nas primeiras vezes de uso com o cartucho que veio com a impressora foi normal, o cartucho acabou e eu desconectei a impressora do computador, fiquei alguns dias sem usar e quando voltei a utilizar o computador não reconhecia mais a impressora, já desinstalei e instalei 1000x os app e mesmo assim na hora da instalação a impressora não é reconhecida!!! ***bleep***

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Problemas com a impressora Deskjet 2136

Oi, Valeria_nasc, 

 

Você chegou a trocar os cartuchos?

 

Qual acabou?

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas um e ligue o produto.

 

Conecte no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois veja se consegue imprimir.

 

Se puder, reset a impressora desta forma:

 

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia Colorido.

Desconecte o cabo de energia com os botão ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Tente reinstalar o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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