Problemas com impressora HP SMART TANK 7000 series

LinaSerejo · ‎09-07-2023

Tenho uma impressora HP 1055DD (HP SMART TANK 7000 series)

A impressora tem, desde o início, tido problemas que eu atribuo ao software de impressão e que passo a descrever:

- Quando ligo o PC demora muito tempo a ficar online e após estar online frequentemente "crasha" antes ou a meio duma impressão/ digitalização, pois para de funcionar no meio da tarefa ou imediatamente após.

- Para contornar este problema, que é recorrente, tentei fazer a instalação local da impressora através da ligação USB, mas não consegui, pois o software de instalação aparentemente não o permite insistindo em fazer apenas instalação via WI-FI.

Agradeço o vosso suporte no sentido de resolver esta situação e estou ao dispor para dar as informações necessárias para a resolução deste problema

Aguardando uma rápida resposta dos Vossos serviços, na medida em que este problema que me causa grandes constrangimentos a nível profissional, sou, com os melhores cumprimentos,

Fabio_L32 · ‎10-07-2023

Olá @LinaSerejo

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Em outro equipamento instalado, isso ocorre também ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.