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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Multifuncional HP 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estava conseguindo escanear normalmente pela Wifii no notebook, agora instalei pela USB no computador e não consigo escanear mais nada, nem USB nem Wifii, as vezes escaneia as vezes não, ja reinstalei o driver e nada muda, abaixo deixarei a imagem da janela do erro, ja cliquei em "Execultar HP Print and Scan Doctor" e nada resolve, estou usando uma extensão USB de 1,5 mts e o cabo de energia da multifuncional esta no filtro de linha e estou sem cartuchos de tinta, não creio que esses estão sendo os problemas para que eu possa escanear pois como disse acima, tem hora que vai tem hora que não, creio que seja problema com driver ou configuração mas ja não sei mais o que fazer.

 

Espero que alguém tenha uma solução.

 

Obrigado!

 

HP.jpg

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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Olá MVA86, se a impressora ja está instalada na rede sem fio basta rodar o software de instalação e escolher a opção sem fio.

 

Provavelmente ele vai lhe mostrar uma caixa que já terá o nome da impressora e o endereço dela na rede sem fio, mas caso não aconteça vai pedir para você conectar o cabo temporariamente para se comunicar com a impressora e concluir a instalação sem fio se comunicando por cabo de rede. 🙂

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Olá MVA86, este erro indica que existe alguma coisa atrapalhando a comunicação com a impressora.

 

Sugiro que se possivel utilize-a via wireless ou com o cabo que veio na caixa e realize o processo abaixo para reinstalar.

 

Primeiro clique em iniciar > Todos os programas > HP > Deskjet 2540 e desinstale o software pelo link na pasta.

 

Depois vá em Iniciar > Computador > Disco local > Windows e procure pela pasta Twain_32, clique com o direito e renomeia para Twain_32.old, após isto realize novamente a instalação se possivel via wireless para tentar resolver o problema.

 

Caso não resolva rode mais uma vez o print and scan e teste a digitalização, também é bom verificar se a luz de atenção no seu equipamento está piscando, ela pode travar a impressora caso sim.

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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Boa noite Rodolfo, sua resposta me ajudou até um determinado ponto, desistalei totalmente tudo que existia da HP tanto no Computador quanto no Notebook, fiz tudo que me pediu, reinstalei pelo Computador na USB e funcionou direitinho, fiz varios scaners para testar e foi muito bem, instalei o aplicativo no celular funcionou perfeitamente, instalei no notebook pela wifii ja não funcionou e nem funcionou mais no computador (USB) e nem no celular, que estava tudo em ordem também, antes eu tinha instalado primeiro no Notebook pela Wifii, funcionava perfeito também até eu tentar instalar na USB ai parou tudo também, que foi o problema que citei no começo. Tem mais alguma ajuda que eu possa fazer? OBS tentei varias vezes resetar a impressora depois disso tudo e não consegui também, a informação que tive para resetar era segurar por 5 segundos o potão de cancelar + botão da cópia colorida, mas não deu certo também. Obrigado e aguardo uma resposta.

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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Olá MVA86,

 

Se bem entendi sempre que o senhor conecta por exemplo wireless funciona e depois ao conectar o cabo para?

 

Pode ser um conflito entre as conexões, sugiro que por exemplo so utilize a impressora no wireless e não utilize o cabo USB.

 

Tente precionar Wireless + X até o botão do wireless piscar e então reinstale via Wireless e não utilize cabo USB.

 

Caso algum computador não tenha wi-fi ele consegui-rá se comunicar com a impressora desde que esteja conectado na mesma rede por cabo de rede, veja se assim ela vai funcionar normalmente.

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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Bom dia obrigado novamente pela nova dica vou desinstalar o software de todas as maquinas e tentar novamente só gostaria de saber como faço essa configuração da rede no computador que a rede esta via cabo... o notebook e o celular são wifii o computador não porém o cabo esta ligado no roteador da vivo que é modem e roteador wifii. Obrigado!
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Problemas com localização de Driver da Multifuncional

Muito obrigado pela ajuda, suas respostas solucionaram meu problema, fiz o que me explicou e deu certo, no computador esta funcionando sem cabo USB direto pela rede agora (que era o que eu queria) gostei da multifuncional (mesmo não conseguindo usar direito até agora) leve bem aparente e pelo que pesquisei bom custo beneficio, só não gostei de uma coisa dela, de não aceitar bulkink é um erro mto grande da HP não permitirem que estas impressoram funcionem bem com bulkink , a epson esta dando de 10 a 0 em questão a isso, tenho amigos que tem epson com bulk e estão operando mto bem e com grande economia.

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