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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com som do notebook após instalação da HP 2700

HP DESKJET ADVANTAGE 2700 ALL-IN-ONE SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que foi instalada a impressora sem cabo (foi pareada com meu celular) e instalada, modelo  HP DESKJET ADVANTAGE 2700 ALL-IN-ONE SERIES, o meu notebook deixou de ter som (não reconhece mais o áudio). E mais, passou a aparecer no áudio uma opção que não havia ante  "viva voz (UNKNOWN)" sem qualquer utilidade. Para piorar, com frequência tudo para/trava e, no monitor, aparece uma tela toda azul dizendo que ocorreu um problema e meu computador terá de ser reiniciado. Tenho um notebook CCE WM545B (4GB de RAM, 500GB de HD - processador INTEL).  Como solucionar o problema?

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
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Problemas com som do notebook após instalação da HP 2700

Oi, Lucianacsalomao, 

 

Chegou a desinstalar a impressora para ver se esse problemas desapareciam?

 

Restaure as configurações anteriores a instalação da impressora e veja se volta ao normal:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que o notebook estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.

 

Veja se o som e se tudo está normal, sem sim, reinstale a impressora e veja se agora tudo funciona junto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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