Problemas com wifi, 3776

Valéria9257 · ‎18-10-2019

Quando a impressora foi comprada, ela foi configurada por mim e o wifi funcionou normalmente, o mesmo usado em casa. A pouco tempo, a rede foi trocada, e por tanto tentei configurar novamente para esta nova rede, porem não obtive sucesso. Ja tentei inumeras formas e todas não funcionam. ( resetar a rede apertando os 2 botoes juntos, adicionar nova rede, tudo isso não funcionou). Queria saber como fazer? Como resetar toda a impressora como veio de fabrica? O que fazer? Aparece isso : "Problema: não foi possível encontrar o nome da rede (SSID) fornecido manualmente. Solução: verifique se o roteador sem fio está ligado. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços." So que ta tudo certo o nome, da erro nao sei porque. OBS: aggora é essa imagem que aparece

Ronaldo_Ferreir · ‎18-10-2019

Olá @Valéria9257 , boa tarde amiga !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Valéria9257 · ‎18-10-2019

Não funciona, ja havia seguido estas instruçoes anteriormente. A impressora nao esta aceitando minha rede. Ja fiz tudo.

Valéria9257 · ‎18-10-2019

A luz do wifi fica piscando azul e nao conecta em nada. (da impressora)

Ronaldo_Ferreir · ‎21-10-2019

Tentou dar um reset no seu roteador ?
Eles normalmente tem um botão de reset.

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