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Quando a impressora foi comprada, ela foi configurada por mim e o wifi funcionou normalmente, o mesmo usado em casa. A pouco tempo, a rede foi trocada, e por tanto tentei configurar novamente para esta nova rede, porem não obtive sucesso. Ja tentei inumeras formas e todas não funcionam. ( resetar a rede apertando os 2 botoes juntos, adicionar nova rede, tudo isso não funcionou). Queria saber como fazer? Como resetar toda a impressora como veio de fabrica? O que fazer? Aparece isso : "Problema: não foi possível encontrar o nome da rede (SSID) fornecido manualmente. Solução: verifique se o roteador sem fio está ligado. Ao inserir manualmente o nome da rede (SSID), certifique-se de digitá-lo exatamente como é, incluindo letras maiúsculas e minúsculas e todos os espaços." So que ta tudo certo o nome, da erro nao sei porque. OBS: aggora é essa imagem que aparece
Olá @Valéria9257 , boa tarde amiga !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:
Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
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Não funciona, ja havia seguido estas instruçoes anteriormente. A impressora nao esta aceitando minha rede. Ja fiz tudo.
Tentou dar um reset no seu roteador ?
Eles normalmente tem um botão de reset.
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