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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
365 Exibições

Problemas de instalação através do HP Smart

em ‎06-04-2023 01:13 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4720
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, 

Preciso instalar a impressora no computador, eu até tenho o Cd dela mas meu laptop não tem entrada para CD.

Já baixei o aplicativo HP Smart disponibilizado no site, adicionei o modelo correto da impressora, mas na hora de instalar aprece ETERNAMENTE “Instalando impressora… Isso deve demorar alguns minutos, dependendo da velocidade da sua rede.”

Tenho certeza que não tenho nenhum problema na rede, pois minha internet está funcionando normalmente, tenho Vivo fibra e o sinal é ótimo. Ontem deixei o laptop ligado instalando e sai de casa, voltei depois de mais de 1h e continuava na mesma página.

Gostaria de saber como instalar a impressora sem ser através desse aplicativo “HP Smart”. 
Obrigada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problemas de instalação através do HP Smart

em ‎09-04-2023 07:08 AM

Olá @LML , bom dia !

 

Tente instalar usando o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63216/al-152104-1/Full_Webpack-40.15.1231-DJ4720_Full_W...

 

Espero que lhe ajude !

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