Problemas depois da instalação do Driver

[DiegoST]

Boa tarde. Trabalho em uma escola e recentemente começei trabalhar aqui, e deu problema no computador antigo e estou com um Notebook com Windows 7 64 bits.

Fui instalar a impressora, como não encontrei o CD da impressora, fui até o site do fabricante, baixei o driver do modelo e instalei, e nada de funcionar.

Troquei cabo, mais cabos, desinstalei, instalei denovo e nada.

Abrindo o menu iniciar e indo até Dispositivos e Impressoras aparece a impressora instalada, porem com um sinal de erro, mando o Windows Solucionar o problema e nada. Segue imagem em anexo.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Diego, boa tarde amigo !

Acredito que tenha instalado só o driver avulso dela.

Sugiro que remova a instalação e instale com o pacote completo :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

Quando possível, atualize tambem o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32625/Im-80799-15/LJM1130_M1210_FW_Update_Security.exe

Reinicie a impressora e avalie se terá alguma melhora amigo.

Espero ter ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[DiegoST]

Muito obrigado amigo.

Funcionou perfeitamente.:smileyhappy:

[JessikaV]

Olá DiegoST,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema com a ajuda da comunidade!

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Abraços,

JessikaV
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