Problemas em imprimir

[martin_ju]

Bom dia!

Instalei o driver e continuo com o mesmo erro, ja tirei os cabos pluguei novamente e o mesmo erro aparece 

HP Officejet 4500  g510a-f Disconnected

Já desisntalei e instalei novamente e nada.

Alguem pode me ajudar?

Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi martin_ju, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Depois tente instalar com esse driver mais recente:

Software e driver completos do multifuncional HP Officejet 4500 G510a-f

Se não funcionar, instale também esse driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

[martin_ju]

Novamente estou com problemas, dessa vez desinstalei o programa depois de tentar todos os recursos informados e na hora de intalar não consigo. Eu não acho a impressona no computador, quando entro no hp solution center aparece a mensagem a qual vou mandar a foto.

Obrigada!

[Rodolfo_A]

Oi martin_ju, 

Mesmo utilizando o driver completo você não consegue instalar a impressora?

Faça uma limpeza no computador dos programas da HP e depois veja se consegue reinstalar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa limpeza de Disco.

Aguarde o sistema calcular, assim que aparecer uma janela marque todos os campos e depois dê Ok ou Excluir Arquivos.

Isso não irá desinstalar qualquer programa instalado, irá apenas limpar o computador de arquivos desnecessários.

Depois entre na Pasta Computador ou Meu Computador.

Entre na partição C: e abra a pasta Arquivos de Programas ou Program Files.

Veja se existe a pasta da HP, clique com o botão direito em cima e depois Excluir.

Feito isso reinicie o computador e tente reinstalar a impressora.

[martin_ju]

Novamente venho com o mesmo problema, desinstalei a impressora e n'ao consigo instalar novamente.

Dessa vez fiz algo que piorou a situação, pois não consigo abrir nem o icone HP solution center.

Preciso de ajuda 😞

[Matheus_H]

Olá martin_ju

Tente efetuar novamente uma limpeza no computador dos programas da HP.

Em seguida,  veja se consegue reinstalar o driver.

[martin_ju]

Por favor, você pode me enviar o link do driver atualizado windows 2010?

Obrigada

[Matheus_H]

Segue abaixo o link para download do driver:

Software e Drivers

[martin_ju]

Agradeço, mas não consigo...agora apareceu outro erro que não sei resolver.

[Matheus_H]

martin_ju

Tente efetuar a limpeza dos arquivos temporários do seu computador, siga os passos abaixo:

- Pressione as teclas "Windows" + "R";

- Digite "Temp" e pressione "Enter";

- Após a abertura da pasta de "Temporários", tente deletar o máximo dos arquivos contidos nela.;

- Depois repita o processo, só que desta vez digitando "%Temp%";

Em seguida tente efetuar a instalação novamente.