Problemas impressão impressora HP LaserJet M1132 MFP

[Bonamigoo]

Olá possuo laserjet M1132 MFP
Toda hora que precisa imprimir dá erro na impressao , tenho q reiniciar a impressora.

E outra se a impressão for de muitas folhas , eu devo imprimir de 3 em 3 folhas para dar certo, se eu mandar imprimir todas de uma vez tenho q reiniciar a impressora..

estou no aguardo de uma resposta.

[SFranklim]

Boa noite Bonamigoo,

Obrigado por usar o forum HP,

Estes erros acontecem tambem quando tenta fazer uma copia? Se acontecer, peço-lhe para tentar efectuar um reset ao equipamento:

Desligar o equipamento,
manter pressionado o botao de  Cancel e iniciar copia ao mesmo tempo e ligar a impressora no cabo de energia.
Quando a messagem de "Permanent storage init." pode largar os botões.

No manual da impressora tem acesso a esta informação, caso pretenda verificar

Caso seja somente na impressão, qual o sistema operativo que esta a utilizar e o tipo de ligação? Se possivel, consegue indicar o erro que aparece?

Cumprimentos,

[Gideão · Accepted solution]

Boa tarde Bonamigoo,

Você já tentou dar um Full reset no seu equipamento, se não tentou segue procedimento abaixo:

Com a impressora desligada pressione com os dois dedos o X e a seta para baixo juntos no seu painel de controle com os dedos nos botões, ligue o botão power e mantenha os dedos pressionado nos botões por mais ou menos 30 seguendos e solte, tente realizar o teste de impressão.

Fico no aguardo da sua informação!

Att,

Gideão.

Obs:

Não sou funcionário da hp, apenas gosto de ajudar com o meu conhecimento, por favor se as informações te ajudaram de alguma forma clique na estrela ao lado como forma de agradecimento.

[Bonamigoo]

Bom Gideão, resetei minha impressora como você me sugeriu, antes no status dava como erro na impressão, agora o status não diz nenhum erro, mas agora não imprime. Testei a copiadora, e ela está funcionando normal, só a impressão não está funcionando... alguma sugestão ?

[Gideão]

Boa noite Bonamigoo,

Então, faça esses procedimentos abaixo:

1 - Tente colocar outro cabo usb para testar, novo ou em bom estado.

2 - Baixe esse link abaixo ; https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/... selecione o sistema operacional do seu computador, vai aparecer em um dos tópicos uma palavra com o nome FIRMWARE clique nele e faça download desse aplicaivo, salve ele no seu desk ligue a sua impressora e rode esse aplicativo.

3 - Se em nenhum dos casos acima solucionar o problema tente desistalar e instalar a sua impressora novamente, no link citado acima, logo que você selecionar o seu sistema operacional vai aparecer a primeira opção de DRIVER DE INSTALAÇÃO DO PRODUTO, ao selecionar vai aparecer 3 tipos de instalação, procure pela instalação completa e baixe para realizar a instalação novamente.

Fico aguardando!

Att,

Gideão.

[Bonamigoo]

Bom quando resetei a impressora, no outro dia quando religuei o meu computador, está funcionando certinho por enquanto.

Qualquer coisa eu aviso, mas acredito que irá funcionar normal.

Muito obrigado Gideão