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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

HP Deskjet 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

 

Estou a dias tentando a instalação da Impressora HP Deskjet 2136, entretanto sempre termina na "Falha de conexão com a Impressora" como na imagem enviada.

 

Essa impressora era instalada e funcionava normalmente antes no mesmo computador, entretanto, ele precisou ser restaurado, apos nao conseguir liga-lo. Ao restaurar configurações automaticamente, todos os programas foram perdidos do computador, inclusive a instalação anterior.

 

Ao tentar reinstala-lo, sempre cai nessa opção.

Ja foi tentado conexão em outro computor pra possiveis problemas no cabo (nao houve), cartuchos de tinta ok.

 

Ele não quer instalar ou ser reconhecido nesse computador.

 

O Windows do PC é o 10

 

Aguardo sugestões

 

hp.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Olá @rspe1987!

 

Vá até dispositivos e impressoras, clique 2 vezes na sua impressora para abrir algumas opções.

Clique no assistente para abrir a caixa de ferramentas.

 

WendreySc

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Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Olá @rspe1987!


Veja se funciona com os passos abaixo:

1- Assim que der o X vermelho acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

WendreySc

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Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

hp1.jpg

 

 

Esse caminho ainda não resolveu meu problema.

 

Aguardo novas sugestões

 

 

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Solucionado!

Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Olá @rspe1987!

 

Depois que ele atualizar os drivers para PCL3 não precisa instalar novamente pelo instalador. Tente imprimir algo e veja se a impressora apareceu na lista de impressoras.

 

WendreySc

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Solucionado!

Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Ola Wendrey,

 

Como me disse, ao fazer essa atualização eu consigui imprimir algo.

 

Entretanto, ao acessar o icone da impressora aparece na pagina de "Conecte para adicionar nova impressora" e fala ainda que não há impressora conectada.

 

A partir disso, não consigo acessar outras opções, como por exemplo, digitalizar documentos dentro do Aplicativo da HP.

 

Como resolvo essa parte?

 

 

desde ja agradeço

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Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Olá @rspe1987!

 

Vá até dispositivos e impressoras, clique 2 vezes na sua impressora para abrir algumas opções.

Clique no assistente para abrir a caixa de ferramentas.

 

WendreySc

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Solucionado!

Problemas instalação impressora HP Deskjet 2136

Obrigado amigo.

Estava com o mesmo problema do colega e sua dia resolveu meu problema. abç

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