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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Mensagem 1 de 6
1.972Exibições
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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Pessoal, bom dia.

 

Na tela da minha hp d110 começou a aparecer a mensagem " problema no cartucho de impressão - cartucho instalado incorretamente ", só que isso aconteceu de uma hora para outra...tudo estava funcionando bem. Não troquei o cartucho e nem mexi nele, é o cartucho colorido que apresenta o problema. A questão é que quando eu tiro o cartucho colorido aparece a mensagem " cartucho de impressão não detectado/ausente ", o cartucho preto está no lugar...não consigo fazer nada na impressora pois ela fica travada...não tem como resetar...a luz do power e a luz do wirelles ficam piscando...já desliguei da tomada, já limpei os conectores do cartucho e da impressora e nada...para piorar....desinstalei a impressora...agora tento instalá-la e não consigo...o computador não localiza a impressora pois o wirelles não funciona, fica piscando. Alguém ssabe como me ajudar ????

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Olá @Kure

 

Realmente é a última opção para teste.

veja se consegue um novo cartucho para teste e avise se deu certo.


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Olá @Kure, tudo bom ?

 

Siga detalhadamente o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver o problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02742853

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Obrigado por tentar ajudar meu amigo, mas já fiz tudo isso...a única coisa que ainda não tentei foi comprar um cartucho novo e  colocar.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Olá @Kure

 

Realmente é a última opção para teste.

veja se consegue um novo cartucho para teste e avise se deu certo.


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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Olá @Kure, boa tarde

 

Chegou a testar com o outro cartucho, deu algum resultado positivo ?


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Solucionado!

Problemas na hp d110 photosmart !!!

Ronaldo ! Coloquei um cartucho novo, tudo voltou a funcionar perfeitamente !!! Abração.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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