Problemas na impressão de etiquets na HP 416

[Mergulhão]

Minha Epson gastou cabeça de impressão. Na urgência comprei uma HP 416 mas não consigo imprimir equitetas. Mesmo configurando corretamente os padrões PIMACO 6081 e tamanho carta na impressora, a impreesão sai fora do lugar... A impressão é que apesar de configurado para carta, imprime A4... Apaguei meu gabarito antigo e criei novo do zero. Mesma lambança... 

[Mergulhão]

Telefonei para o Suporte HP (afinal comprei a impressora anteontem e não consegui usar) que informou que - PASMEM - a impressora jato de tinta HP não imprime ETIQUETAS. Mandou tentar com papel fotográfico fosco e nada, saindo todas fora de lugar, não casando com as etiquetas. Sugeriu procurar a PIMACO para eles escreverem um DRIVER!!!!!

Resposta da PIMACO:

pimaco@pimaco.com.br

27 de set de 2018 11:47 (Há 19 horas)

 

para eu

Olá Luiz, 

Agradecemos pelo contato com a Pimaco!

Informamos que a Pimaco disponibiliza os softwares(AP+ on line / AP+ Off Line) para impressão das etiquetas e gabaritos( documento pronto no Word) pronto para impressão. 
Se mesmo assim o senhor não conseguir imprimir a etiqueta o problema é da impressão e não temos como reverter isso.

Segue em anexo o gabarito da etiqueta 6081 par elaborar e imprimir. 
 

Salve o arquivo em seu computador e em seguida abra pelo local onde o mesmo foi salvo.

Caso o documento apareça em branco, abra o arquivo em anexo e adote o procedimento abaixo:

Para Word 2003:
- Clique no menu "Tabela" 
- Em seguida em "mostrar linhas de grade"

Para Word 2007 e 2010:
- Clique no menu "layout" (último menu da barra)
- Em seguida em "exibir linhas de grade"


Quando for imprimir sua etiqueta:
1- Clique no menu "arquivo"
2- Clique em "Imprimir"
3- Na janela de imprimir, clique no botão "Propriedades"
5- Selecione a guia "Papel";
6- Verifique o tamanho do papel que aparece 
7- Onde aparecer tamanho do papel "A4" (por exemplo), altere para o tamanho "carta"
8- Clique em "ok" para fechar as janelas e imprima seu arquivo.

 

Nosso funcionamento é de Segunda a Sexta das 8 às 18h (exceto feriados).

Atenciosamente,

Atendimento ao Consumidor
Grupo BIC Brasil
0800 704 45 33

-------------------------------- FIM ----------------------------

Acho que vou ter de consertar minha velha EPSON e jogar esta HP nova fora...

Muito aborrecido, vindo de uma marca de expressão mundial!

[Mergulhão]

Infelizmente testei o tal App da PIMACO que não é nenhum aplicativo ou driver. É simplesmente o gabarito da etiqueta que preciso imprimir (6081) e que eu já sei fazer do zero de tanto que a uso (ou usava)...

Não preciso dizer que não funcionou. Sai tudo descacetado... 

Dirijo competições de TIDO DEFENSIVO (IDSC)  no Estado do Rio de Janeiro (onde sou Delegado Regional da CBTD) e no próximo dia 14, teremos a última Etapa do Brasileiro deste ano. 

Serão 8 pistas...

Se tivermos 100 participantes, divididos em 4 SQUADS, cada um receberá 8 FICHAS DE APURAÇÃO, uma para cada Pista. 

Logo, terei de imprimir - se forem 100 (normalmente são mais) - então 800 etiquetas para eles identificarem suas FICHAS... 

E agora, HP???

😞

[Mergulhão]

Por um dever de justiça devo mencionar que o Atendimento do Suporte é nota mil, pois hoje o Rafael (suporte) telefonou-me de SP informando que abriu uma Reclamação sobre o assunto. 

Vamos esperar...

[Matheus_H · Accepted solution]

Olá Mergulhão

Para seguir com seu atendimento será enviada uma mensagem privada .