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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas na impressão

LaserJet CP1025
macOS 10.14 Mojave

Olá Pessoal por favor me ajudem,

 

Tenho um impressora HP LaserJet CP1025, os cartuchos (originais!) são relativamente novos e toda vez que vou imprimir a impressora, sempre aparece a mensagem de erro "Parado - 'Filter' falhou". Gostaria que me ajudassem a resolver esse problema. O problema começou quando eu atualizei o sistema operacional para MAC OS Mojave!

 

Obrigado 

5 RESPOSTAS 5
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Problemas na impressão

Oi Rodrigo_UFPR,

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o driver do MAC para uma nova instalação da impressora, acesse o link abaixo:

 

Impressoras HP - Instalar um driver de impressão para Mac usando a Atualização de Software da Apple

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas na impressão

Prezados

 

Seguindo sua orientação, atualizei o driver do MAC, mas o problema persiste e continua não conseguindo imprimir nenhum arquivo na minha impressora. O que mais posso tentar?

 

Obrigado

 

Rodrigo de Almeida

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Problemas na impressão

Oi Rodrigo_UFPR, 

 

Veja se resetando a impressora você consegue imprimir:

 

1. Desligue o produto, desconecte o cabo de energia por 30 segundos.

2. Pressione e mantenha o botão "Continua" pressionado e ligue o produto, o botão continua pressionado por 30 segundos. A luz de atenção acende.

3. Solte o botão, a luz de atenção e pronto se alternam enquanto o produto restaura os padrões de fábrica. 

 

Depois mande imprimir e veja se volta ao normal.

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Prezado Rodolfo

 

Não deu certo. Tentei duas vezes resetar a impressora, mas sem sucesso.

 

Continuo recebendo a mensagem...

 

Parado - 'Filter' falhou, 1 página

 

Sou professor da UFPR, última semana de aulas, uma série de docs a imprimir e a minha impressora me deixou na mão exatamente na semana mais crítica do ano...

 

Obrigado e se tiver mais ideias...

 

Rodrigo de Almeida

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Problemas na impressão

 

Oi Rodrigo_UFPR,

 

Veja se desinstalar o driver e depois usando a atualização do IOS para reinstalar volta a imprimir.

 

Selecione o menu Apple> Preferências do Sistema e clique em Impressão e Digitalização.

Selecione uma impressora na lista e, em seguida, clique no botão Remover.

Reinicie o que equipamento e instale novamente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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