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Problemas na impressão
em 02-12-2018 07:07 PM
Olá Pessoal por favor me ajudem,
Tenho um impressora HP LaserJet CP1025, os cartuchos (originais!) são relativamente novos e toda vez que vou imprimir a impressora, sempre aparece a mensagem de erro "Parado - 'Filter' falhou". Gostaria que me ajudassem a resolver esse problema. O problema começou quando eu atualizei o sistema operacional para MAC OS Mojave!
Obrigado
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Problemas na impressão
em 03-12-2018 03:10 PM
Oi Rodrigo_UFPR,
Veja se consegue resolver o problema atualizando o driver do MAC para uma nova instalação da impressora, acesse o link abaixo:
Impressoras HP - Instalar um driver de impressão para Mac usando a Atualização de Software da Apple
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Problemas na impressão
em 10-12-2018 11:04 AM
Prezados
Seguindo sua orientação, atualizei o driver do MAC, mas o problema persiste e continua não conseguindo imprimir nenhum arquivo na minha impressora. O que mais posso tentar?
Obrigado
Rodrigo de Almeida
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Problemas na impressão
em 10-12-2018 03:57 PM
Oi Rodrigo_UFPR,
Veja se resetando a impressora você consegue imprimir:
1. Desligue o produto, desconecte o cabo de energia por 30 segundos.
2. Pressione e mantenha o botão "Continua" pressionado e ligue o produto, o botão continua pressionado por 30 segundos. A luz de atenção acende.
3. Solte o botão, a luz de atenção e pronto se alternam enquanto o produto restaura os padrões de fábrica.
Depois mande imprimir e veja se volta ao normal.
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Problemas na impressão
em 10-12-2018 04:43 PM
Prezado Rodolfo
Não deu certo. Tentei duas vezes resetar a impressora, mas sem sucesso.
Continuo recebendo a mensagem...
Parado - 'Filter' falhou, 1 página
Sou professor da UFPR, última semana de aulas, uma série de docs a imprimir e a minha impressora me deixou na mão exatamente na semana mais crítica do ano...
Obrigado e se tiver mais ideias...
Rodrigo de Almeida
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Problemas na impressão
em 11-12-2018 05:27 PM
Oi Rodrigo_UFPR,
Veja se desinstalar o driver e depois usando a atualização do IOS para reinstalar volta a imprimir.
Selecione o menu Apple> Preferências do Sistema e clique em Impressão e Digitalização.
Selecione uma impressora na lista e, em seguida, clique no botão Remover.
Reinicie o que equipamento e instale novamente.
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