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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

HP Deskjet D1660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar a impressora HP Deskjet D1660 no Windows 10, o programa que baixei no site da HP (HP Print and Scan Doctor) não está funcionando para essa instalação, ao final do processo aparece a mensagem de erro "Outra instancia deste aplicativo já está em execução". O que isso significa e como posso solucionar esse problema e instalar o drive da impressora ?

 

Tentei fazer a instalação também pela opção do Windows "adicionar nova impressora", mas a impressora da série D1600 não aparece como opção na lista, existe alguma outra série que seria similar a D1600 que instalando poderia fazer ela funcionar?

 

 

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

Olá @MGringo,

 

Agradecemos pela postagem

 

Faça o seguinte, remova todos os drivers e programas já instalados em seu equipamento

 

Siga este procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Nos informe o resultado

 

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Mensagem 3 de 6
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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

Ola Fabio;

 

Obrigado pela resposta.

 

Esse procedimento também não funcionou pois na última etapa, quando é para selecionar o fabricante e o modelo da impressora a HP deskjet D1600 não aparece na lista.

 

Que outra opção eu teria?

 

Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

Olá @MGringo,

 

Tente instalar um driver genérico no produto:

 

D1660.PNG

 

Espero que ajude

 

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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

Instalei a sua sugestão mas mesmo assim não funcionou.

 

No painel de controle a impressora aparece como não especificada.

 

Vc teria alguma outra sugestão para a intalação?

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Problemas na instalação da HP Deskjet D1660

Olá @MGringo,

 

Em caráter de testes, consegue configurar em outra maquina ?

 

No aguardo

 

Att ,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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