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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
314 Exibições

Problemas na instalação da HP Laser MFP135a

A instalação da impressora é concluída e os testes da impressora e do Scanner funcionam. No entanto, após fechar o HP Smart, impressora e Scanner apresentam problemas. Tentei, diversas vezes, instalar o HP Print and Scan Doctor e ele não é aberto e nem dá qualquer mensagem de erro, simplesmente não abre. Já tentei instalar todo o pacote no Windows 11 e também no 10 e os problemas permanecem os mesmos.

1 RESPONDER 1
Mestrando Mestrando
Mestrando
304 221 27 129
Mensagem 2 de 2

Problemas na instalação da HP Laser MFP135a

Olá @Cesar-Silva .
Tente imprimir com o seguinte motorista:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Print_Scan_Dr...


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação