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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas para instalar Multifuncional HP D110

HP PhotoSmart D110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a atualização para o Windows 10 não estou mais conseguindo fazer a instalação da minha multifuncional HP D110. Ao colocar o CD de instalação não aparece o botão "instalar", apenas aparece o "Sair" apesar de aparecer na tela inicial a mensagem "Selecione instralar, para começar a instalação o novo dispositivo HP."

 

Meu notebook está com sistema operacional Windows 10 Home.

Antes da atualização, operava o Windows 7 Home na máquina e a instalaçao era efetuada normalmente.

 

Como devo proceder?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Problemas para instalar Multifuncional HP D110

Olá Nikki_Balla,

 

Baixe o driver completo direto do site da HP:

Drivers completo

 

Efetue uma nova instalação, colocando o cabo USB somente no momento solicitado

 

 

Att,

Janaina_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Problemas para instalar Multifuncional HP D110

Olá Nikki_Balla,

 

Baixe o driver completo direto do site da HP:

Drivers completo

 

Efetue uma nova instalação, colocando o cabo USB somente no momento solicitado

 

 

Att,

Janaina_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Problemas para instalar Multifuncional HP D110

Consegui resolver o problema através do suporte ofertado pela Janaina_S. Porém, ao invés de conectar o cabo USB fiz a instalação sem fio direto (que era o que eu queria) e agora está funcionando perfeitamente.

 

Obrigada.

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Solucionado!

Problemas para instalar Multifuncional HP D110

Oi Nikki_Balla,


Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

 


Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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