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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas para instalar a impressora via Wi-Fi

Impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136
macOS 10.13 High Sierra

Segui os passos de instalação da impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136 via Wi-Fi, baixando e executando o driver para macOS, porém não consigo localizar a impressora pela instalação, nem indo nas preferências do sistema.

Reiniciei o computador, impressora e internet, e mesmo assim não pude localizar.

Obrigada.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas para instalar a impressora via Wi-Fi

Olá @Luahmedeiros, bom dia amiga !

 

Veja se com a orientação do meu amigo @Rodolfo_A na postagem abaixo, você consegue o reset geral dela pra resolver:

h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/reset-hp2136/td-p/643074

 

 

"Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar e Cópia colorida.

Retire o cabo de energia durante 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Reconecte o cabo de energia, assim que o Led da impressora acender solte os botões."

 

Feito isso, tente reinstalar a impressora.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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