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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Produto fora de garantia

**bleep**

Olá, boa noite!

Gostaria de saber como fazer para solicitar um suporte técnico para avaliar minha impressora, pois ela parou de imprimir e scanear, depois que todas as luzes do painel começaram a piscar. Já tentei reiniciá-la, desde tirar da tomada como apertar o botão de ligar/desligar, porém minha impressora já não está mais no prazo de garantia. 

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Produto fora de garantia

Olá larissayuka!

 

Para que possamos ajudá- la, informe o modelo exato da impressora.

 

Teve alguma queda de energia ou foi desligada direto da tomada?

Utiliza cartuchos recarregados?
 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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