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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
328 Exibições
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Programa fantasma HP

HP desk Jet 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou tentando desinstalar programas da HP "HP Imaging Device Functions 9.0" e "HP Deskjet Printer Driver Software 9.0 e também "HP Solution CEnter 9.0", e "HP Update", e encontro problemas: Quando começa a ser feita  a desinstalação entra um quadro sobrepondo e aborta o processo de desisnstalação. No dia seguinte, quando tento voltar a mesma operação aparece a mensgaem "aguarde o fim da desisntalação ou alteração do programa atual". É como se o processo se estendesse infinitamente no tempo sem qualquer referencia com a realidade.  Alguém pode ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,547 8,901
Mensagem 2 de 2
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Programa fantasma HP

@ETICO , bom dia amigo !

 

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

 

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
3. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:


1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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