cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
238Exibições
Reportar Mensagem

Programa fantasma HP

HP desk Jet 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou tentando desinstalar programas da HP "HP Imaging Device Functions 9.0" e "HP Deskjet Printer Driver Software 9.0 e também "HP Solution CEnter 9.0", e "HP Update", e encontro problemas: Quando começa a ser feita  a desinstalação entra um quadro sobrepondo e aborta o processo de desisnstalação. No dia seguinte, quando tento voltar a mesma operação aparece a mensgaem "aguarde o fim da desisntalação ou alteração do programa atual". É como se o processo se estendesse infinitamente no tempo sem qualquer referencia com a realidade.  Alguém pode ajudar?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
229Exibições
Reportar Mensagem

Programa fantasma HP

@ETICO , bom dia amigo !

 

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

 

1. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
2. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
3. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:


1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação