cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
2.573Exibições
Reportar Mensagem

Programa não abre quando clica no ícone da impressora

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 2529 All-in-One series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.
 

Tenho uma HP DeskJet Ink Advantage Ultra 2529 All-in-One series, meu sistema operacional é Windows 10.

Instalei a impressora conforme manual, todas as funções estavam funcionando corretamente. Não sei o que acontece agora que quando clico no ícone da impressora para abrir não abre. Para scanear tenho que clicar diretamente no executável do scan para utilizar. Por gentileza alguém pode me ajudar?

 

Aguardo resposta.

 

 

Att            Diego Silva.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Programa não abre quando clica no ícone da impressora

Olá @DiegoSilvaDg

 

Pode ser que alguma atualização do Windows esteja prejudicando o funcionamento do software.

Use o aplicativo HP SMART e veja se consegue utilizar normalmente a impressora:

 

DOWNLOAD HP SMART

 

Caso queira abrir a caixa de ferramentas dela, tente assim:

 

Vá até o Painel de Controle.

Abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Abrir.

Clique na caixa de ferramentas.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação