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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
bom dia galera
ja reinstalei essa impressora 1 milhão de vezes , atualizei a firmware dela tb ja pra mais recente baixei o driver mais recente ela funciona porém não consigo obter as propriedades dela nem definir ela como padrão o próprio software de instalação dela ja definiu ela como padrão mas se eu mudar não consigo voltar e as propriedades dela só consigo ver abrindo o gerenciamento de impressão do proprio windows 10, ja procurei varias coisas aqui no fórum mas nada deu certo então peço ajuda a quem puder
obrigado desde ja
Soluções aceitas
Solucionado!
@danielbsilva2 , boa tarde amigo !
Baixei o pacote no site HP, instalei no meu note com Windows 10 e funcionou tudo ok, tive acesso às propriedades de impressão normalmente.
Com isso, sabemos que o problema não é no driver mas algo no sistema operacional.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo para testes:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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