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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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RECLAMAÇÃO DE PRODUTO

Impressoras HP DeskJet 2130
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite.

 

Acabei de adquirir o Produto 

Impressoras HP DeskJet 2130

E para minha surpresa o mesmo veio sem o CABO DE CONEXÃO USB. Lamentável esse transtorno, uma vez que comprei a Impressora para realizar um trabalho e estou aqui impossibilitada devido a falta desse acessório.

 

Vi em uma resposta da HP do ano de 2017 que esse equipamento vem sem esse acessório, uma completa falta de respeito com o consumidor, pois em nenhum momento fomos instruidos e alertados sobre esse problema. Registramos que a falta desse acessório inviabiliza o uso do equipamento. Para tanto o que nos resta é DEVOLVER O PRODUTO e buscar os direitos pelo transtorno ocorrido.

 

Atenciosamente

 

Lilian Almeida

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RECLAMAÇÃO DE PRODUTO

Olá @licontabil ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Nas especificações técnicas da linha do produto, ele não acompanha o cabo USB. Na qual o user realiza a aquisição. 

 

Veja neste link da Loja HP, um produto da mesma linha:

 

https://www.lojahp.com.br/Informatica/impressoramultifuncional/JatodeTinta/Multifuncional-HP-DeskJet...

 

USB.PNG

 

O Cabo pode ser adquirido em qualquer revenda de informática, por um custo de no máximo R$ 15.00

 

Att, 


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