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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
282 Exibições
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REINSTALAÇÃO A CADA 2 DIAS!

HP DESKJET INK 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

  • Separei antes meus documentos em  PDFs, PRINTs  para impressão.
  • Passo-a-passo para reprodução do problema: Envio para imprimir seja do notebook w 10 Pro Dell ou do smartphone android 6.0 o resultado é o mesmo fica tudo preso e nem sinal na impressora chega.
  • Mensagens de erro e detalhes: Tenho que reconfigurar mesmo os 3 estando na mesma rede.
  • Alterações recentes em softwares ou drivers: só quando reinstalo.
  • Sua conexão de internet:  sem fio 

ESTOU NESTA LUTA JÁ ALGUM TEMPO ; TENHO VÁRIOS CHAMADOS EM ABERTO E FECHADOS NA HP BRASIL/SP E MESMO ASSIM TERMINARAM MEU CONTRATO DE GARANTIA DO FABRICANTE, MESMO EU SOLICITANDO COM 7 MESES DE GARANTIA A TROCA DO PRODUTO NADA FIZERAM, POR CELULAR,ZAP NINGUÉM RESOLVE, SOLICITEI RECOLHER O PRODUTO PARA CONSERTO NEM ASSIM O FIZERAM.

 

DECEPÇÃO COM O PRODUTO E MARCA

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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REINSTALAÇÃO A CADA 2 DIAS!

Olá @bycars, boa tarde !

 

Se recorda se em algum momento foi recomendado a atualização do firmware da impressora ?
Se não, tente atualizar com a última versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/djia3700/DJ3700_R1828A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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