cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 0 0 1
Mensagem 1 de 5
12.869 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Pessoal, boa tarde!

Tive o mesmo problema que o Lucas, fiz o procedimento que foi passado, porém agora o led do wi-fi não acende mais e não consigo executar o processo de configuraçao pelo software, ele acha a rede, pois o led  do Wi-Fi Direct fica aceso, mas gera erro ao tentar conexão. E a senha para alterar as configurações continua sendo pedida. O que fazer ?

 

Grato,

 

Paulo.

 

 

 

4 RESPOSTAS 4
Aprendiz Aprendiz
Aprendiz
22 22 2 7
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

primeiro faça reset eletrico na impressora, desligue direto da tomada e segure o botao de ligar por 30 segundos com ela fora da tomada, ligue ela novamente e tente desligar o wifidirect , se der certo siga a instalacao no pc.

Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
4 4 0 1
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?


@Darknesz escreveu:

primeiro faça reset eletrico na impressora, desligue direto da tomada e segure o botao de ligar por 30 segundos com ela fora da tomada, ligue ela novamente e tente desligar o wifidirect , se der certo siga a instalacao no pc.


Prezados, 

 

Tentei o procedimento indicado nesse reply após ter tentado esse aqui:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Re-Como-f...

 

Que fez com que o led wireless não voltasse mais a acender, quando pressiono e seguro, acende o led do wifidirect.

Estava tentando conectar minha impressora na rede wireless, que fora detectada pelo aplicativo, mas sempre dá o mesmo erro na hora de instalar a impressora na rede.
O curioso é que eu não digito a SSID e sim seleciono na lista.
Gastei meu domingo nesse tilt, estava numa boa e parou de funcionar...

Grato,
erro.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz Aprendiz
Aprendiz
22 22 2 7
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?

Aperta o botão do wifi na impressora, se ele ligar ou ficar piscando aí vc segue com a instalação no pc, se ficar piscando vai precisar do cabo USB pra instalar ela na rede, com o software da hp.
Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
4 4 0 1
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Re: Como faço para resetar impressora Deskjet GT 5822?


@Darknesz escreveu:
Aperta o botão do wifi na impressora, se ele ligar ou ficar piscando aí vc segue com a instalação no pc, se ficar piscando vai precisar do cabo USB pra instalar ela na rede, com o software da hp.

Não rolou...
Liguei pro suporte e já estou providenciando a troca...
Ela realmente está com defeito.
Grato.

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação