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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Fabio_L32
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Olá @Leandroao ,
Agradcemos pela postagem,
Abaixo o procedimento:
Etapa 1: Redefinir a impressora
Redefinir a impressora pode eliminar o estado de erro.
- Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
- Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
- Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
- Desconecte o cabo de força da tomada.
- Aguarde, pelo menos, 60 segundos.
- Reconecte o cabo de força à tomada.
No aguardo
Att,
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
