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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Conexao wifi com DECO

Saqueador
Saqueador
 

Estou com o mesmo problema. Tenho uma rede mesh com 3 unidades do DECO M5 e não consigo conectar uma nova impressora HP DJ 2700 de maneira nenhuma. Já fiz todos os procedimentos sugeridos e consigo fazer a configuração, mas a impressora só aparece com status de "Desconectada". Consegui emprestado um outro roteador e a impressora na mesma hora se conectou à rede wi-fi. Que configuração pode estar impedindo a conexão da impressora? Será que como o colega acima reportou é uma incompatibilidade com o firmware? Será que é possível fazer um downgrade? Minha impressora é DJ2776 e já tentei a conexão usando o Windows 10, macOS Big Sur e iOS 14.2.

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Reitor
Reitor
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Re: Conexao wifi com DECO

Oi, carlosaureliobr, 

 

Esse não é um problema e firmware, mas pode ser alguma incompatibilidade com o roteador ou alguma configuração do roteador interrompe a conexão, pois quando você usou outro roteador, conseguiu conectar normalmente.

 

Veja se as configurações do outro roteador estão igual ao seu. 

 

E se possível, conecte a impressora no padrão 2.4 GHZ.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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