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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 12-11-2022 04:19 PM
Mesmo problema em uma Smart Tank 517, iniciado em 10/11/2022, estou há três dias seguidos buscando solução, porque o suporte HP estava indisponível no dia do problema e no dia seguinte a garantia expirou (muito conveniente) e se recusam a ajudar.
De uma inutilidade abismal.
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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 12-11-2022 04:23 PM
Impressora parou de funcionar, não conecta aos dispositivos (MAC e celular android)....
O HP Smart a reconhece como Smart Tank 510 series, não localiza o drive específico da impressora e não finaliza a conexão, inutilizando o produto.
Códido de erro EBS00P0004.
Já fiz todos os procedimentos de restauração e etc e nada resolve.
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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 16-11-2022 09:06 AM
Olá, tudo bem?
Vou pedir para realizar alguns passos para tentar configurar ela ao wi-fi.
1 - Verifica se possui atualizações pendentes do sistema do computador, entrando em Windows upgrade poderá verificar.
2- Desinstala e instalar o app HP smart e tentar realizar a instalação novamente.
Algumas observações que podem fazer causar erros.
*Sinal do wi-fi não pode ser 5g pois o equipamento não é compatível.
*Nomes do wi-fi com caracteres especiais pode causar conflito para conectar no wi-fi (lembrando que espaço entre os nomes conta como caractere especial)
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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 24-11-2022 04:26 PM
Não consigo configurar a impressora HP 2776. Após a tentativa de instalação dá o erro: EBS00P0004. Consegui instalar em outro computador mas no Wifi ela fica em Off-Line.
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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 01-12-2022 08:23 AM
ABRIR UM PROCESSO COLETIVO
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Re: Configuração da impressora na rede wi-fi
em 01-12-2022 08:32 AM
PROCESSO COLETIVO