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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
482 Exibições

Re: ERRO 0x61011bed - HP OFFICEJET 7610

Eu estou com o mesmo problema numa 7510. Já fiz esse procedimento e não está a resultar. Pelo contrario, agora também me diz para nunca desligar no cabo mas sim no botão 😞

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Re: ERRO 0x61011bed - HP OFFICEJET 7610

Olá @lauraandrade 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Re: ERRO 0x61011bed - HP OFFICEJET 7610

Infelizmente não resultou. Essa solução já tinha testado.

Ficou resolvido interceptando os tinteiros quando tentavam recolher-se e forçando o carrinho manualmente e tirando os tinteiros e desligando e repondo..... enfim! Tentativa e erro para ver se limpava a memória. 

Depois de varios liga/desliga, acabou por deixar de dar erro.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Re: ERRO 0x61011bed - HP OFFICEJET 7610

Olá @lauraandrade 

 

Que bom que sanou ! Pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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