Erro de instalação da HP F4180 no Win10 Pro

[Felipe_Barros]

Ola Ronaldo,

Este pacote corrije o velho problema que a Central de Soluções dava erro na finalização da instalação, e ficava depois dando a mensagem "O Central de Soluções HP não pode ser iniciado porque a instalação de um dispositivo não está completa" quando se tentava iniciar o programa?

Estou com esse problema desde o ano passado, e me disseram que o software não era compatível com o Windows 10. Já corrigiram esse erro?

Obrigado pela atenção.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Felipe_Barros , boa tarde !

O programa completo é esse abaixo de 2014:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109245-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.e...

Normalmente esse problema que mencionou ocorre devido a atualizações do internet explorer.

Se não resolver...

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale com o pacote completo que indiquei e reinicie a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Felipe_Barros]

Deu certinho, obrigado!

Acredito que o problema, na verdade, estava no meu Windows. Eu já havia tentado esse procedimento dezenas de vezes, mas agora que reinstalei o Windows, funcionou.