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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 13-11-2020 08:22 PM
comigo não funcionou !! qual outra forma de atualizar o firmware sem ser pelo sistema dela, vejo varios tutos com outras é facilmente reparado pelo cabo usb! visto que que a unica coisa que reconhe a impresora por usb hp reflash. existe algum programa favor informar!
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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 16-11-2020 04:40 PM
Oi, Nikenzo,
Qual o modelo de sua impressora?
Esse erro geralmente é causado por problemas com a placa lógica sendo necessária a troca.
Sua impressora inda está em garantia?
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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 17-11-2020 11:26 AM
hp LAser Jet Pro M428 fdw,
Sim está Abri um chamado na garantia NUMERO TICKET 585772- no eMAIL:GARANTIAONSITE@SIMPRESS.COM.BR ,
ja tem uns 20 dias Até agora, não obtive resposta sim esta na garantia!! - Mas não estão me dando o suporte!!
tel 55 11 40923050 ramal187, descaso , ou estão esperando a minha garantia vencer ! só pode
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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 17-11-2020 04:54 PM
Oi, Nikenzo,
Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte HP para ver o que ocorre pela demora:
São Paulo e Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 5.758
Seg. a Sex horário comercial
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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 17-11-2020 07:56 PM
Troca de placa coisa nenhuma !! , não sabe dar suporte então não de!! ok , somente uma regravação da firmware!! que mané troca !!! aff , suporte mais furado
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Re: Erro: reflash 1 2 3 4 5
em 18-11-2020 08:21 AM
Neste caso retorne o contato com o suporte HP e veja o status sobre seu chamado como você informou acima.
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