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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎08-12-2020 08:57 AM

Tenho o mesmo problema com  a Envy5030.

 

Onde posso encontrar o driver completo para esse modelo?

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎09-12-2020 10:03 AM

Oi, AlecioLyra, 

 

A impressão está sendo feita em qual sistema operacional?

 

Assim que você tenta fazer a digitalização qual erro é exibido?

 

Reinstale o programa HP e veja se consegue digitalizar:

 

HP Smart Windows 10

 

HP Smart IOS

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎15-12-2020 01:19 PM

Windows 10. Depois de reinstalar, voltou a funcionar corretamente.

 

Obrigado.

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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎15-12-2020 05:08 PM

Oi, AlecioLyra, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outro usuário com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.


Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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