cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
462 Exibições

Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎08-12-2020 08:57 AM

Tenho o mesmo problema com  a Envy5030.

 

Onde posso encontrar o driver completo para esse modelo?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎09-12-2020 10:03 AM

Oi, AlecioLyra, 

 

A impressão está sendo feita em qual sistema operacional?

 

Assim que você tenta fazer a digitalização qual erro é exibido?

 

Reinstale o programa HP e veja se consegue digitalizar:

 

HP Smart Windows 10

 

HP Smart IOS

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4

Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎15-12-2020 01:19 PM

Windows 10. Depois de reinstalar, voltou a funcionar corretamente.

 

Obrigado.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

em ‎15-12-2020 05:08 PM

Oi, AlecioLyra, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outro usuário com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.


Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação