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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

Tenho o mesmo problema com  a Envy5030.

 

Onde posso encontrar o driver completo para esse modelo?

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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

Oi, AlecioLyra, 

 

A impressão está sendo feita em qual sistema operacional?

 

Assim que você tenta fazer a digitalização qual erro é exibido?

 

Reinstale o programa HP e veja se consegue digitalizar:

 

HP Smart Windows 10

 

HP Smart IOS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

Windows 10. Depois de reinstalar, voltou a funcionar corretamente.

 

Obrigado.

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Re: HP 8024 - Erro Digitalização - Após Actulização HP Smart 120.1.741.0

Oi, AlecioLyra, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outro usuário com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.


Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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