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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
547 Exibições

Re: HP DESIGNJET 510 NÃO FUNCIONA WIN10

em ‎30-11-2020 12:56 PM

A minha funcionava no meu computador antigo, mas ele quebrou e no novo ela não conclui a impressão, no painel de controle aparece a mensagem que o driver dela não foi encontrado. Já baixei do site da HP e não funciona. Tentei o primeiro link que postou, não deu certo. O segundo link ajuda a instalar a impressora, mas, aparece que ela está instalada, mas, no instante Printer não conclui a impressão. O terceiro link foi retirado do ar. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 4

Re: HP DESIGNJET 510 NÃO FUNCIONA WIN10

em ‎30-11-2020 01:47 PM

Olá @GabriellaT , boa tarde amiga !

 

Siga a dica desse post pra resolver:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/HP-DESIGNJET-510-N%C3%83O-FUNCIONA...

 

Vá na na barra de pesquisa do Menu Iniciar

1- digite painel de controle

2 - depois para programa e recursos

3 - exibir atualizações instaladas

4 - desinstalar atualizações do windows, a partir de 10/06/20

ele vai reiniciar e sua plotter voltara ao normal. Se o windows fizer nova atualização o problema voltara, mas basta voce repetir o processo.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Re: HP DESIGNJET 510 NÃO FUNCIONA WIN10

em ‎30-11-2020 04:17 PM

Olá, não entendo bem, vou te mostrar a tela, 

esse computador é novo, se eu desinstalar a partir dessa data restará apenas uma. 

Não vai prejudicar o sistema?

GabriellaT_0-1606763854872.png

 

Reitor Reitor
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Re: HP DESIGNJET 510 NÃO FUNCIONA WIN10

em ‎02-12-2020 10:55 AM

@GabriellaT , obrigado pelo retorno.

 

Teve uma atualização da Microsoft recentemente que causou isso, e conforme post que compatilhei acima, o usuário fez o procedimento e resolveu normalmente sem causar danos no sistema.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

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