HP Designjet Preview não parou de funcionar

[TerezaAlmeida23]

Olá, ao fazer a atualização uma atualização para o Windows 11, novamente o HP Designjet Preview da minha impressora parou de funcionar, como aconteceu na atualização para o Windows 10.

Tentei seguir os mesmos passos orientados na resposta de 10-12-2018, mas não solucionou o problema.

Tentei reinstalar a impressora usando o HP-DesignJet-and-PageWide-XL-Installer, porém o Preview não fica disponível para ser instalado.
Tem solução?

O Preview continuar sendo muito importante para o meu uso.

Agradeço desde já.

[TerezaAlmeida23]

A minha impressora não está em estado de erro.
o Preview parou de funcionar depois da atualização.
já reinstalei a impressora com o CD, já baixei o drive no site e em nenhum dos casos o Preview voltou.
Como já adiantei antes, ele é muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,

[Gilmar_AG]

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