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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Re: HP Designjet Preview não parou de funcionar

Olá, ao fazer a atualização uma atualização para o Windows 11, novamente o HP Designjet Preview da minha impressora parou de funcionar, como aconteceu na atualização para o Windows 10.

Tentei seguir os mesmos passos orientados na resposta de 10-12-2018, mas não solucionou o problema.

Tentei reinstalar a impressora usando o HP-DesignJet-and-PageWide-XL-Installer, porém o Preview não fica disponível para ser instalado.
Tem solução?

O Preview continuar sendo muito importante para o meu uso.

Agradeço desde já.

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Re: HP Designjet Preview não parou de funcionar

A minha impressora não está em estado de erro.
o Preview parou de funcionar depois da atualização.
já reinstalei a impressora com o CD, já baixei o drive no site e em nenhum dos casos o Preview voltou.
Como já adiantei antes, ele é muito importante para o meu trabalho.

Atenciosamente,

 

 

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Aprendiz
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Re: HP Designjet Preview não parou de funcionar

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!

Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
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Abraços!

Gilmar_AG
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
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