cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
632 Exibições
Reportar Mensagem

Re: HP M428fdw

Acabei de instalar essa impressora novinha e pediu pra atualizar a firmware dela no processo acusou que houve erro e ficou com uma tela verde escrito 12345. Já tentei esse processo do NVRAM porem não tem como porque só fica a tela verde e não faz nada.

 

o que fazer agora?

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Re: HP M428fdw

Oi, Nathandoamaral, 

 

Infelizmente será necessária a troca da placa formatter, quando ocorre um erro na atualização do Firmware a impressora fica inutilizada.

 

Caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Re: HP M428fdw

Nathan,

 

Qual foi a solução que você encontrou, foi preciso trocar a placa mãe?

 

Att.,

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação