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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Re: HP M521

Boa tarde, realizei a substituição das borrachas do separador de papel da HP M521 pois quando enviava um arquivo grande algumas folhas atolavam ou não subiam. Após a substituição começou a aparecer a mensagem SELECIONAR PAPEL. As vezes imprime mas a mensagem volta a aprecer. Fiz a reconfiguração de fabrica mas não eliminou o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Re: HP M521

Que ótimo FRANCISCATO64!

 

Marque o post como Solucionado clicando em aceitar como solução para que suas dicas possam ajudar outras pessoas que estão com o mesmo problema.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Re: HP M521

Olá FRANCISCATO64!


É preciso verificar se ficou alguma obstrução dentro da impressora, peça solta ou danificada durante o processo de troca.

https://hp.care/2vx3bWJ

 

Certifique-se de que o tamanho do papel sendo solicitado pelo software ou driver da impressora corresponde ao tamanho de papel colocado na bandeja.

 

Chegou a atualizar o firmware dela?

https://hp.care/2vx3d0N

 

 

RoseliS.

 

 

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Solucionado!

Re: HP M521

Boa noite, eu substitui o separador de papel e voltou a funcionar perfeitamente
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Solucionado!

Re: HP M521

Que ótimo FRANCISCATO64!

 

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