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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
142 Exibições
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Re: HP OfficeJet Pro 6960 dá erro nos drivers após a atualização do Windows 10

Continua a dar sempre o mesmo erro.

Passado 8 meses ainda não consigo instalar os controladores.

Atualizar Controladores - Dispositivo desconhecido O Windows detetou um problema ao instalar os controladores para o dispositivo O Windows encontrou controladores para o dispositivo, mas detetou um erro ao tentar instalá-los. HP OfficeJet Pro 6960
Ocorreu um erro durante a instalação do dispositivo:
O controlador não pode ser instalado porque não foi assinado digitalmente ou não foi assinado de forma correta. Contacte o fornecedor de hardware.
Se conhecer o fabricante do dispositivo, pode visitar o respetivo cite e verificar a secção de suporte para controladores.

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Reitor
Reitor
21,368 14,068 1,307 2,809
Mensagem 2 de 2
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Re: HP OfficeJet Pro 6960 dá erro nos drivers após a atualização do Windows 10

Oi, nbelo, 

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se desativando a imposição de assinatura digital você consegue instalar a impressora:

 

https://www.youtube.com/watch?v=pgPS808iqXI

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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