Hp m1132 pedindo para instalar toda vez que o windows é reiniciado

[Tiago_jtd]

Boa tarde, conseguiu alguma solução para esse problema.

Estou passando pela mesma situação. Toda vez que reinicia o computador é necessário instalar a impressora.

[RoseliS]

Olá Tiago_jtd

Já realizou os procedimentos indicado acima? Caso sim realize os o teste com o HP Smart, no link abaixo, vai obter as informações de como usar.

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

Espero que tenha lhe ajudado.

Att.

[humbertomedeiro]

Bom dia, já presenciei esse ocorrência em vários clientes, sempre com esse mesmo modelo hp m1132, inclusive no win 7 e win10, o status dela na janela de dispositivos e impressoras fica offline e aparece na coluna de dispositivos o cd virtual de instalação, clico nele e reinstalo e volta a funcionar, mas, o problema volta a ocorrer constantemente, sendo necessário refazer a instalação continuamente. Inclusive, já tentei resolver, baixando o driver atualizado direto da hp, ignorando o driver nativo dela, mas,  o problema persiste. Estou respondendo esse tópico, pois, estou nesse momento com um cliente que tem 12 impressoras desse modelo, no qual já tive o mesmo problema em 2 setores, 1 na recepção com win7 e agora na governança com win 10, o da recepção só resolvi trocando a impressora de pc, na governança já estou com o prolbema a 1 semana, tendo que reinstala-la diariamente.