cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
419 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Hp m1132 pedindo para instalar toda vez que o windows é reiniciado

Boa tarde, conseguiu alguma solução para esse problema.

Estou passando pela mesma situação. Toda vez que reinicia o computador é necessário instalar a impressora.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21020 17477 1229 2395
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Re: Hp m1132 pedindo para instalar toda vez que o windows é reiniciado

Olá Tiago_jtd

 

Já realizou os procedimentos indicado acima? Caso sim realize os o teste com o HP Smart, no link abaixo, vai obter as informações de como usar.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

Espero que tenha lhe ajudado.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Re: Hp m1132 pedindo para instalar toda vez que o windows é reiniciado

Bom dia, já presenciei esse ocorrência em vários clientes, sempre com esse mesmo modelo hp m1132, inclusive no win 7 e win10, o status dela na janela de dispositivos e impressoras fica offline e aparece na coluna de dispositivos o cd virtual de instalação, clico nele e reinstalo e volta a funcionar, mas, o problema volta a ocorrer constantemente, sendo necessário refazer a instalação continuamente. Inclusive, já tentei resolver, baixando o driver atualizado direto da hp, ignorando o driver nativo dela, mas,  o problema persiste. Estou respondendo esse tópico, pois, estou nesse momento com um cliente que tem 12 impressoras desse modelo, no qual já tive o mesmo problema em 2 setores, 1 na recepção com win7 e agora na governança com win 10, o da recepção só resolvi trocando a impressora de pc, na governança já estou com o prolbema a 1 semana, tendo que reinstala-la diariamente. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação