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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Re: IMPRESSORA X476DW COM PROBLEMA!

IMPRESSORA X476DW

Estou com problema na impresso, erro: "C18A000A", e depois já liguei / desliguei e volta a ocorrer.

E depois não consigo efetuar nenhum tipo de confriguração.

Podem em ajudar? E também gostaria de saber o porque do problema.

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Re: IMPRESSORA X476DW COM PROBLEMA!

Olá, kamila123

 

Tente fazer a redefinição do equipamento como especificado no documento abaixo:

 

Equipamento em Estado de Erro

 

Isso pode solucionar o problema do se equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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