-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Instalação de impressoras
- >
- Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
21-03-2017 09:10 PM - editado 22-03-2017 09:34 AM
Então pessoal, consegui resolver uma parte do problema. Usando o CD que acompanha o produto, cliquei com o direito no drive e escolhi abrir/explorar. Encontrei o arquivo executável setup.exe e cliquei com o direito e escolhi a opção "solucionar problema de compatibilidade" que em resposta orienta a utilizar o Windows 7. Consegui instalar o software desta forma. Tenho um problema agora com a rede, detecta a impressora mas trava quando chega em "aguardando resposta slp", mais ou menos em 87% do processo.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 24-03-2017 05:56 PM
Oi andreluizsouza,
Ok, fico aguardando seu contato.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 22-03-2017 10:54 AM
Oi andreluizsouza,
Instale a impressora usando este driver compatível com o Windows 10:
Software e drivers completos HP Photosmart
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 22-03-2017 12:00 PM
Rodolfo, obrigado pela sua consideração.
Mas o problema está complexo e pode ser no meu computador.
Este pacote full que você mencionou, o scan doctor e o hp assistant já tinham dado como possível solução, que eu segui, mas ocorreu o seguinte tanto num quanto no outro (inclusive salvei o pacote no hd e tentei rodar dele e o resultado foi o mesmo): 1. começa a rodar normal, escolho instalar; 2. faz a verificaçào do sistema e aparece a tela com instruções para aceitar os comandos etc; 3. aparece o contrato para aceitar as condições do software, seleciono a caixa de diálogo e clico em avançar; 4. simplesmente desaparece tudo e não faz mais nada, não dá erro, nenhuma informação, aborta a instalação e pronto. Para instalar tive que usar o CD de instalação do produto utilizando a ferramenta de compatibilidade do Windows (no drive de CD, escolhi abrir/explorar e no executável Setup cliquei com o direito e escolhi o modo de compatibilidade, que retornou Win7 e instalou até quando chegou na rede).
Então a parte da instalação eu até resolvi. Porém, surgiu um outro problema quando você escolhe o tipo de conexão da impressora, que no meu caso é via wi-fi. Neste momento ele encontra a impressora faz os testes e lá pelos 80% fica "Esperando resposta SLP ...." e não segue adiante.
Mas depois de tantas tentativas, percebi que apesar do problema, consigo imprimir e usar o scaner através da ferramenta de fax e scaner da microsoft, pelo software que o CD instala que é o Central de Soluções HP não dá pois, informa que não pode ser iniciado porque a instalação de um dispostivo não está completa.
Como funciona, não como deveria, mas funciona, vou deixar como está. Se eu obter mais informação e descobrir mais alguma coisa, posto aqui.
Obrigado mais uma vez.
Forte abraço.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 22-03-2017 01:47 PM
Oi andreluizsouza,
Se o problema estiver mesmo no computador e você quiser deixar como está, tudo bem.
Porém para corrigir seria necessário recuperar o Windows, assim reinstalando o sistema e eliminando qualquer conflito.
Mas se você quiser tentar outro jeito, se a impressora estivesse funcionando normalmente antes nesse mesmo sistema, você poderia voltar as configurações anteriores ao problema. Clicando no menu Iniciar e depois procurando por Restauração do Sistema, escolhendo uma data bem antiga para restaurar. Pode ser que a impressora volte a funcionar normalmente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 22-03-2017 05:26 PM
Ok Rodolfo, obrigado pelos comentários.
O certo seria começar de novo mesmo. Mas sabe como é, dá um trabalho e toma muita tempo. Vou deixar como está, pois consigo utilizar, e caso eu tenha alguma novidade posto os resultados.
Forte abraço e até mais.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Re: INSTALAÇÃO HP PHOTOSMART D110 COM WINDOWS 10
em 24-03-2017 05:56 PM
Oi andreluizsouza,
Ok, fico aguardando seu contato.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade