cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
81Exibições
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP Advantage 2776 não desliga

Oi! Eu tive o mesmo problema e mesmo pressionando o botão por 5 segundos ela não desliga. Continua piscando. O que mais posso fazer além de desligar pelo cabo? 

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20685 1268 2731
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP Advantage 2776 não desliga

Oi, FranciscoCapelo, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

O botão Power não desliga a impressora?

 

Mas ao ligar o equipamento funciona normalmente ou fica completamente travado?

 

Veja se o reset elétrico ajuda:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Agora ligue o equipamento, para desligar segure o botão Power por alguns segundos e solte.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação