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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Impressora Piscando sem parar

OK. Espero que venha com garantia.

RGLima
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Re: Impressora Piscando sem parar

Oi, RGLima, 

 

 

Geralmente o que fica valendo é a garantia de compra da outra impressora, vamos suporte se você ainda tem 5 meses de garantia, esse período será para a nova impressora.

 

Qualquer dúvida estamos à disposição.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: Impressora Piscando sem parar

Não acho justo que, recebendo uma nova impressora, a garantia seja da anterior. Ou isso significa que a HP não confia que seus produtos durem o período da garantia de um ano, como aconteceu com a que eu comprei?
Pela política adotada por vocês, entendo que lhes falta confiança nos produtos que entregam ao mercado!

RGLima
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Re: Impressora Piscando sem parar

Oi, RGLima, 

 

Esse processo de garantia é normal para qualquer empresa não só a HP, em qualquer outra que você trocar um produto a garantia válida será sempre da nota fiscal de compra, é o mesmo princípio se a impressora fosse enviada para reparo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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