Re: Impressora com status desconhecido ou offline

RNS · ‎13-11-2021

Olá! Segui todos esses passos descritos acima mas a minha impressora 1516 ainda aparece que está com o status desconhecido no aplicativo HP Smart. Não consigo imprimir nada, nem a folha de teste.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-11-2021

@RNS , boa tarde !

O HP Smart é usado para impressões via wi-fi por exemplo.

Essa impressora pelo que vi, tem apenas conexão via USB:

Conectividade

A tabela a seguir lista opções de conectividade.

Modelo	Conexão sem fio	Ethernet	USB
Multifuncional HP Deskjet série 1510	Não	Não	Sim
Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage série 1510	Não	Não	Sim

Tente instalar com o programa completo do site HP, conectada ao cabo USB de no máximo 2 metros:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

Espero que lhe ajude !

👍

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