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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: Impressora com status desconhecido ou offline

Olá! Segui todos esses passos descritos acima mas a minha impressora 1516 ainda aparece que está com o status desconhecido no aplicativo HP Smart. Não consigo imprimir nada, nem a folha de teste.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Re: Impressora com status desconhecido ou offline

@RNS , boa tarde !

 

O HP Smart é usado para impressões via wi-fi por exemplo.

Essa impressora pelo que vi, tem apenas conexão via USB:

 

A tabela a seguir lista opções de conectividade.
Modelo
Conexão sem fio
Ethernet
USB
Multifuncional HP Deskjet série 1510
Não
Não
Sim
Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage série 1510
Não
Não
Sim

 

Tente instalar com o programa completo do site HP, conectada ao cabo USB de no máximo 2 metros:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48430/al-117537-4/DJ1510_188.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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